O Programa do Sebrae Goiás vai além da capacitação teórica e promete implementar soluções reais de IA em microempresas e empresas de pequeno porte, com subsídio de 70% do investimento
O Sebrae Goiás lançou o programa "IA no Balcão", uma iniciativa inédita voltada a aproximar pequenos negócios tradicionais da inteligência artificial de forma prática. Diferentemente de ações de capacitação já conhecidas, a proposta é entregar às empresas selecionadas uma solução de IA em pleno funcionamento, testada e adaptada à realidade de cada operação. As inscrições seguem abertas até 7 de agosto.
Diagnóstico antes da solução
Antes de qualquer implementação, as empresas participantes passarão por uma avaliação de maturidade digital e por um diagnóstico técnico, etapa que permitirá identificar qual necessidade concreta do negócio pode ser resolvida com o uso da tecnologia. Segundo o analista de Inovação do Sebrae Goiás, Osvaldo Alves, a solução pode ser voltada, por exemplo, ao atendimento ao cliente, ao marketing, às vendas ou à organização interna de processos e informações.
Alves explica que o programa nasceu para enfrentar um obstáculo comum entre pequenos empresários: o interesse pela inteligência artificial existe, mas falta clareza sobre como colocá-la em prática. "Esta primeira experiência também permitirá ao Sebrae Goiás acompanhar os resultados, identificar boas práticas e gerar aprendizados para o aperfeiçoamento e para possíveis novas edições do programa", afirma.
Quem pode participar
O programa é destinado a microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) sediadas e em operação em Goiás, com CNPJ ativo. É preciso que a empresa já utilize ferramentas digitais básicas — como WhatsApp, e-mail, redes sociais, planilhas, formulários, site ou algum sistema de gestão —, ainda que não faça uso estruturado de inteligência artificial. Microempreendedores individuais (MEI) não estão incluídos nesta edição. Cada empresa participante deverá indicar um responsável para acompanhar as etapas do processo, fornecer informações e validar a solução implementada.
Etapas de seleção
O processo prevê a seleção inicial de até 50 empresas para a realização do diagnóstico técnico. Dessas, até 30 poderão avançar para a fase de implementação da solução de inteligência artificial. Os critérios de avaliação incluem maturidade digital mínima, clareza da necessidade apresentada, potencial de aplicação da IA, viabilidade técnica e capacidade de acompanhamento por parte da empresa.
Para as empresas selecionadas, o Sebrae Goiás arcará com 70% do valor da solução implementada. A contrapartida do empresário, de 30%, varia conforme a complexidade do projeto definido no diagnóstico, podendo ser de R$ 720, R$ 900 ou R$ 1.050.
Tecnologia aplicada à rotina do negócio
O diferencial do programa, segundo o Sebrae, está em não se limitar à teoria. A solução escolhida será configurada, testada, ativada e colocada em funcionamento dentro do contexto real de cada empresa. Além disso, o empresário receberá orientação sobre como utilizar a ferramenta, acompanhar seu desempenho e manter a supervisão humana sobre o processo, com atualização constante das informações e uso responsável da tecnologia.
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"Ao final da implementação, a empresa contará com uma solução de inteligência artificial funcionando em uma atividade prática, além de receber orientação para utilizá-la e um período inicial de monitoramento assistido. Esse é um dos principais diferenciais do programa", destaca Osvaldo Alves.
Aplicações práticas e simples
De acordo com o analista, não é necessário ter processos complexos para se beneficiar da inteligência artificial. Tarefas cotidianas e repetitivas costumam ser o ponto de partida mais eficaz. Entre os exemplos citados estão o uso de IA para responder dúvidas frequentes de clientes, organizar solicitações recebidas por WhatsApp, classificar documentos, registrar informações, apoiar agendamentos e acompanhar oportunidades de venda.
"Muitas vezes, as melhores aplicações começam justamente em tarefas simples e repetitivas do dia a dia (...) e é exatamente isso que o Programa IA no Balcão vai entregar: traduzir a tecnologia para a realidade do pequeno negócio e começar por uma aplicação viável, útil e de fácil utilização", ressalta o analista.
Para Osvaldo Alves, o convite do Sebrae aos empreendedores é para que não esperem a inteligência artificial se tornar algo ainda mais distante ou complexo. "O IA no Balcão é justamente uma oportunidade de dar o primeiro passo com diagnóstico, orientação especializada e uma solução conectada a uma necessidade real do negócio", conclui.
As inscrições podem ser feitas até o dia 7 de agosto pelo site www.sebraego.com.br/ia-no-balcao/.
Fonte: Agência Entremeios Comunicação / Sebrae Goiás
Fotos: Reprodução/Sebrae Goiás
